Dalam proses penilaian, PEKPPP menggunakan berbagai indikator yang ditetapkan Kementerian PAN RB untuk mengukur kinerja penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk kebijakan layanan, kompetensi SDM, serta sarana dan prasarana. Polres Bojonegoro berhasil memenuhi semua kriteria tersebut dengan baik, sehingga layak mendapatkan penghargaan dalam kategori A (Pelayanan Prima).
Selain itu, Polres Bojonegoro juga aktif dalam program-program kepedulian yaitu Matur Pak Kapolres yang merupakan salah satu program pelayanan kepada masyarakat yang berbasis teknologi informasi dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp. Dengan program Matur Pak Kapolres masyarakat bisa menginformasikan segala hal kepada Polres Bojonegoro yang akan direspon langsung oleh Kapolres Bojonegoro. Sehingga dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat secara modern, responsif, dan cepat.
Dan juga program Birukan Bojonegoro merupakan kegiatan patroli jalanan selama 24 jam yang di jalankan oleh anggota Polres maupun Polsek jajaran dengan menggunakan kendaraan bermotor baik roda dua maupun roda empat dengan menyalakan lampu rotator.
“Program-program tersebut yang bertujuan untuk mendekatkan diri dengan masyarakat dan memberikan pelayanan dengan responsif. Dengan harapan pencapaian ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh anggota Polres Bojonegoro untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” pungkas Orang nomor satu di jajaran Polres Bojonegoro ini. (*)
