“Di setiap lokasi _rest area_ SPKLU terdapat posko siaga PLN yang dapat dimanfaatkan para pengguna mobil listrik untuk beristirahat dan menunggu pengisian baterai. Di setiap posko ada petugas PLN yang siap membantu pengguna mobil jika mengalami kendala pengisian baterai,” ujar Abdul Mukhlis.
Abdul Mukhlis menjelaskan bahwa untuk memberikan kenyamanan kepada pengguna kendaraan listrik, saat ini SuperApp PLN Mobile telah dilengkapi dengan tiga fitur tambahan yang mendukung pemudik mobil listrik.
“Pengguna mobil listrik sekarang bisa memanfaatkan fitur _Trip Planner_ untuk merancang rencana perjalanan dan pengisian daya saat menggunakan mobil listrik, _scan barcode_ SPKLU untuk pengisian daya yang sekarang hanya memerlukan dua tahap dari sebelumnya 3 tahap, serta _pop up_ Siaga SPKLU yang memungkinkan komunikasi langsung dengan _hotline_ SPKLU 24 jam melalui nomor _call center_ PLN 123 atau _whatsapp_ 087771112123,” jelas Abdul Mukhlis.
Andi salah satu pengguna mobil listrik asal Serang yang memanfaatkan SPKLU di Pelabuhan Merak merasa puas dengan layanan SPKLU PLN, terlebih kesigapan petugas yang membantu mengarahkan. Ia juga terkesan dengan adanya posko yang diperuntukkan bagi setiap pemudik khususnya pengguna mobil listrik untuk beristirahat sembari menunggu pengisian baterai.
“Sangat terbantu dengan adanya SPKLU di Pelabuhan Merak ini, lokasinya sangat strategis. Apresiasi untuk PLN yang sigap membantu saya saat hendak melakukan pengisian baterai mobil listrik menggunakan PLN Mobile. Poskonya juga nyaman dan saya puas dengan layanan yang diberikan tim PLN,” pungkas Andi.
Energi. PLN mengusung agenda Transformasi dengan aspirasi Green, Lean, Innovative, dan Customer Focused demi menghadirkan listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik. PLN dapat dihubungi melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di PlayStore atau AppStore._ (Red)
