Ads
Nasional

Sambut Hari Pelanggan Nasional, PLN Berhasil Pulihkan Sistem Kelistrikan Flores Pascagempa, Seluruh Pelanggan Kembali Menyala

maksum.afnani1973
×

Sambut Hari Pelanggan Nasional, PLN Berhasil Pulihkan Sistem Kelistrikan Flores Pascagempa, Seluruh Pelanggan Kembali Menyala

Sebarkan artikel ini
IMG 20260821 WA0006

Labuan Bajo, 18 Agustus 2026* – PT PLN (Persero) berhasil memulihkan sistem kelistrikan Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), pascagempa bumi berkekuatan M7,7. Pada Selasa (18/8), pukul 17.40 WITA, seluruh pelanggan yang sebelumnya terdampak telah kembali menikmati pasokan listrik.

Gubernur Nusa Tenggara Timur, Emanuel Melkiades Laka Lena, menyampaikan apresiasi kepada PLN atas respons sigap dalam memulihkan sistem kelistrikan pascagempa bumi yang terjadi di Laut Flores.

“Atas nama pemerintah dan masyarakat Provinsi Nusa Tenggara Timur mengucapkan terima kasih kepada PLN, baik Direksi di pusat maupun juga General Manager di NTT dan khususnya wilayah Flores, beserta semua tim lapangan yang telah bekerja dengan luar biasa sejak hari pertama sampai saat ini untuk memulihkan listrik di Flores maupun juga di pulau-pulau sekitarnya agar bisa digunakan dengan baik lagi oleh masyarakat,” tutur Melki.

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, mengatakan bahwa tuntasnya pemulihan sistem kelistrikan Flores menjadi bagian dari upaya PLN untuk terus hadir di tengah masyarakat, khususnya dalam situasi pascabencana.

“Alhamdulillah, kita bisa menuntaskan pemulihan sistem kelistrikan di Flores. Sejak gempa terjadi, teman-teman PLN langsung bergerak, bekerja siang dan malam, mendatangi satu per satu lokasi yang terdampak. Tidak mudah, tetapi semangatnya satu, bagaimana listrik bisa kembali normal dan masyarakat bisa segera menjalankan aktivitasnya,” ujar Darmawan.

Darmawan menyampaikan bahwa proses pemulihan tersebut juga tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak yang membantu PLN menghadapi kondisi pascabencana.

“Kami tidak bekerja sendiri. Kami menyampaikan terima kasih kepada Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) atas dukungan dan koordinasinya dalam proses pemulihan ini. Apresiasi juga kami sampaikan kepada pemerintah daerah, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), TNI, Polri, dan masyarakat yang ikut membantu di lapangan. Ada yang membantu membuka akses, memberikan informasi mengenai kondisi wilayah, sampai mendukung petugas ketika melakukan pemulihan. Semangat gotong royong seperti inilah yang membuat kita bisa melewati situasi yang sulit bersama-sama,” kata Darmawan.

Darmawan menambahkan, pulihnya sistem kelistrikan secara menyeluruh turut mendukung pemulihan aktivitas masyarakat dan sektor pariwisata di Labuan Bajo.

“Pemulihan kelistrikan di Labuan Bajo menjadi bagian dari dukungan PLN bagi keberlanjutan aktivitas ekonomi dan pariwisata di kawasan Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP) ini. Kami ingin memastikan kelistrikan terus mendukung Labuan Bajo sebagai salah satu gerbang utama pariwisata Indonesia Timur,” lanjut Darmawan.

General Manager PLN Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Timur, F. Eko Sulistyono, menjelaskan bahwa proses pemulihan dilakukan secara bertahap dengan mengerahkan personel, material, dan peralatan ke sejumlah lokasi terdampak.

“Sejak gempa terjadi, kami langsung melakukan asesmen terhadap kondisi jaringan di seluruh wilayah terdampak. Kami menerjunkan 1.144 personel untuk melakukan pengamanan, perbaikan, dan penormalan secara bertahap,” kata Eko.

Ia menjelaskan, proses pemulihan juga menghadapi sejumlah tantangan di lapangan, seperti akses menuju beberapa lokasi yang mengalami kendala akibat dampak gempa.

“Petugas harus melakukan pemeriksaan titik demi titik sebelum jaringan dapat dinormalkan kembali. Di beberapa lokasi, kondisi akses dan infrastruktur yang terdampak menjadi tantangan tersendiri. Personel, material, dan peralatan terus kami mobilisasi agar setiap titik dapat segera ditangani dengan cepat dan tetap mengutamakan keselamatan,” jelasnya.

Eko menambahkan, setelah seluruh sistem kelistrikan Flores pulih 100 persen, PLN tetap menyiagakan personel untuk melakukan pemantauan terhadap kondisi jaringan dan mengantisipasi potensi gangguan lanjutan.

Di tengah proses pemulihan, PLN juga menyalurkan bantuan kepada masyarakat terdampak melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan BPBD, pemerintah daerah, dinas sosial, hingga aparat keamanan agar dapat menjangkau masyarakat sesuai kebutuhan di masing-masing lokasi.

“Di situasi seperti ini, yang paling penting adalah bagaimana kita bisa ikut meringankan beban masyarakat. Di samping petugas di lapangan terus memulihkan listrik, kami juga menyalurkan bantuan berupa fasilitas penerangan darurat, paket pangan dan logistik, paket kesehatan dan medis, paket khusus balita dan anak, serta paket kebersihan dan sanitasi,” pungkas Eko.

(@dex)

IMG 20260905 WA0008
Direktur Pelayanan Teknologi Infomasi PLN Icon Plus Sapa Pelanggan Setia ICONNET di Hari Pelanggan Nasional 2026 SURABAYA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan melalui kegiatan apresiasi bagi pengguna setia layanan ICONNET. Kegiatan tersebut diwujudkan melalui kunjungan langsung kepada pelanggan di Surabaya sekaligus pemberian layanan internet gratis dan bingkisan sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan pelanggan. Kunjungan ini dihadiri oleh Direktur Pelayanan Teknologi Informasi PLN, Fintje Lumembang, bersama Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty. Salah satu pelanggan yang dikunjungi adalah Ari Sam Primadiarta, pelanggan ICONNET yang turut mendukung operasional PT Inti Kaliasin. Berlokasi di Jalan Ketintang Baru XVI/23, Ketintang, Kecamatan Gayungan, Surabaya, pelanggan tersebut telah menggunakan layanan ICONNET sejak Januari 2024 dengan kapasitas layanan internet hingga 50 Mbps. Hampir tiga tahun kepercayaan pelanggan terhadap layanan ICONNET menjadi bagian penting dalam perjalanan PLN Icon Plus untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan konektivitas digital yang andal bagi berbagai kebutuhan, termasuk mendukung aktivitas operasional dunia usaha. Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana menyampaikan bahwa pelanggan merupakan bagian penting dalam transformasi PLN Icon Plus sebagai penyedia solusi digital dan hijau. Oleh karena itu, perusahaan terus berupaya menghadirkan inovasi serta layanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dan dunia usaha yang terus berkembang. “Kepercayaan pelanggan menjadi fondasi penting bagi PLN Icon Plus untuk terus bertransformasi dan menghadirkan inovasi. Melalui pengembangan ekosistem digital yang semakin andal dan inklusif, kami berkomitmen memberikan solusi yang tidak hanya mendukung kebutuhan konektivitas saat ini, tetapi juga memberikan dampak yang lebih luas bagi perkembangan masyarakat, dunia usaha, serta transformasi digital Indonesia.” Kegiatan kunjungan pelanggan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional ini juga menjadi momentum bagi PLN Icon Plus untuk mendengarkan secara langsung pengalaman dan kebutuhan pelanggan. Interaksi tersebut diharapkan dapat menjadi masukan dalam peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Direktur Pelayanan Teknologi Informasi PLN, Fintje Lumembang menyampaikan terima kasih kepada pelanggan telah memilih ICONNET sebegai solusi konektivitas. “Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada ICONNET, menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan solusi yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat. ujar Fintje Lumembang. Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, mengatakan bahwa kedekatan dengan pelanggan merupakan bagian penting dalam memastikan layanan yang diberikan dapat memberikan manfaat nyata. “Apresiasi ini merupakan bentuk terima kasih kami atas kepercayaan pelanggan yang telah memilih ICONNET. Kami ingin terus hadir lebih dekat, memahami kebutuhan pelanggan, serta memastikan layanan yang kami berikan mampu mendukung aktivitas masyarakat maupun dunia usaha. Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi komitmen kami dalam menjaga kualitas pelayanan dan membangun hubungan yang berkelanjutan dengan seluruh stakeholder di Jawa Timur.” Pemberian layanan internet gratis dan bingkisan kepada pelanggan menjadi simbol apresiasi atas loyalitas yang telah diberikan. Lebih dari sekadar kegiatan seremonial, kunjungan tersebut mencerminkan komitmen PLN Icon Plus untuk menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam pengembangan layanan dan transformasi perusahaan. Sebagai Digital and Green Solution Provider, PLN Icon Plus terus mengembangkan solusi digital yang mendukung kebutuhan konektivitas masyarakat dan berbagai sektor. Kehadiran layanan ICONNET diharapkan dapat memperkuat ekosistem digital sekaligus mendukung produktivitas dan aktivitas pelanggan di berbagai daerah. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan merupakan energi penting dalam mendorong inovasi dan peningkatan kualitas layanan. Ke depan, perusahaan berkomitmen untuk terus memperkuat pelayanan, membangun kolaborasi dengan para pemangku kepentingan, serta menghadirkan solusi digital yang memberikan manfaat nyata dan berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia.
Nasional

SURABAYA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional…