Untuk memastikan keandalan jaringan, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur juga menggelar Apel Siaga Ramadhan dan Idul Fitri 2025 pada 26 Maret 2025. Kegiatan ini mencakup gelar pasukan, inspeksi peralatan, dan penandatanganan komitmen bersama dengan mitra strategis. Acara serupa juga diadakan di kantor perwakilan Malang, Madiun, dan Jember sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kualitas layanan selama periode penting ini.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menegaskan pentingnya kesiapan infrastruktur dalam menghadapi lonjakan permintaan layanan selama Ramadhan dan Idul Fitri. “Kami tidak hanya berfokus pada kesiapan teknis, tetapi juga pada budaya kerja yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Respons cepat dan solusi efektif menjadi kunci dalam memenuhi kebutuhan pelanggan, terutama saat lonjakan penggunaan layanan seperti pada libur panjang,” ungkap Rory.
Sementara itu, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menekankan bahwa perusahaan terus mengedepankan keandalan jaringan backbone, kualitas layanan pelanggan, dan keselamatan kerja. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan nilai tambah dalam setiap interaksi, terutama di momen-momen penting seperti libur Lebaran,” ujar Ari.
Berbagai langkah strategis yang dilakukan oleh PLN dan PLN Icon Plus ini menegaskan keseriusan dalam memberikan layanan optimal kepada pelanggan di saat aktivitas masyarakat meningkat. Dengan sinergi yang kuat antar berbagai elemen perusahaan, diharapkan masyarakat dapat merayakan Hari Raya Idul Fitri dengan nyaman tanpa kendala listrik maupun konektivitas. (@dex)
