General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menambahkan bahwa inspeksi menyeluruh dan kesiapan peralatan menjadi prioritas utama. “Kami tidak hanya fokus pada kesiapan teknis, tetapi juga pada budaya kerja yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Respons cepat dan solusi efektif adalah kunci untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di saat tingginya lonjakan pengguna layanan seperti libur akhir tahun,” ungkapnya.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyampaikan arahan strategis yang berfokus pada tiga aspek utama: menjaga keandalan jaringan backbone, memastikan kualitas layanan pelanggan, dan memprioritaskan keselamatan kerja. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan nilai tambah dalam setiap interaksi, terutama di momen penting seperti liburan nataru ini,” ujar Ari.
Langkah strategis ini menegaskan keseriusan PLN Icon Plus dalam membangun kepercayaan masyarakat melalui layanan yang andal dan responsif. Selain memastikan kesiapan teknis, kegiatan ini menjadi bagian dari visi jangka panjang PLN Icon Plus untuk memperkuat posisinya sebagai mitra strategis dalam mendukung kebutuhan pelanggan.
Dengan sinergi yang kokoh antara berbagai elemen perusahaan, Apel Siaga ini tidak hanya memastikan stabilitas operasional, tetapi juga mempertegas peran PLN Icon Plus sebagai penyedia layanan telekomunikasi, solusi digital, dan energi hijau yang terdepan dan terpercaya di Indonesia. (Red)
